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강원도 춘천시 효자상길 5번길 13
(효자동)
사업자등록번호 221-82-12924
개인정보관리책임자 김희정
TEL : 033-259-5800
홈페이지 문의
TEL : 033-259-5800
COPYRIGHT(C) 춘천문화재단
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티켓예매

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예매안내

예매방법
- 홈페이지(http://www.cccf.or.kr)
- 이용절차: 공연일/시간/좌석선택 > 결제 > 티켓수령(현장)

예매방법 처리시간 결제방법
전화예매 (평일) 09:00 ~ 18:00 신용카드,계좌이체,가상계좌
방문예매 (평일) 09:00 ~ 18:00 신용카드,계좌이체,가상계좌
지정예매처 예매처 운영시간 현금

※ 공연일/시간/좌석선택 > 결제 > 티켓수령(현장)

예매확인
- 예매시 입력하신 휴대전화로 예매내역이 전송됩니다.
- 지난 예매내역도 홈페이지[로그인]-[예매확인취소]에서 확인 가능합니다.

예매 티켓수령 및 현장판매
- 공연당일 공연장 티켓부스에 마련되어 있으며, 공연시작 1시간 전부터 운영합니다.
- 티켓수령시 신분 확인이 필요하며 추가적인 할인을 받으신 경우 증빙을 해 주셔야 합니다.
- 공연전 미리 티켓수령을 원할시 평일9:00~18:00기준 재단사무실 1층에서 수령 가능합니다.
- 공연 당일까지 잔여석이 있을 경우만 현장판매 가능합니다.



취소안내
- 취소는 공연일 시작전까지 가능하며 환불 기준을 확인바랍니다. (티켓 판매대행사 예매시 대행사로 확인바랍니다.)
- 문의안내 9:00~18:00 / 주말, 공휴일 제외
정책·사업문의: 033-259-5800 /
대관문의: 춘천문화예술회관 공연장·전시장 / 공지천·한마당 야외공연장: 033-259-5849 /
축제극장 몸짓: 033-259-5881 / 생활문화센터 아르숲: 033-259-5424

예매방법 처리시간 이용절차
홈페이지/모바일 00:00 ~ 24:00 예매확인취소 > 승인상태(가능 : 수수료결제, 취소/불가 : 전화신청)
전화/방문/기타 (평일) 09:00 ~ 18:00 전화, 방문신청 > 취소, 환불(계좌입금) / 단, 티켓 교부시 티켓 반환 후 가능

※ 티켓 판매대행사 예매시 대행사로 확인바랍니다.

환불기준
- 일반(단일) 입장권 : 공정거래위원회 고시 <소비자분쟁해결기준>
- 패키지 입장권 :
  1) 신청기한 : 최초 공연 시작 전까지
  2) 처리기준 : 최초 공연의 정가를 기준으로 <소비자분쟁해결기준> 적용

- 공정거래위원회 고시 <소비자분쟁해결기준>

공연이 취소되거나 관람일이 연기되어
고객이 입장료의 환급을 요구할 때
공연업자의 귀책사유로 취소 입장료 환급 및 입장료의 10% 배상
천재지변등 불가항력으로 취소 입장료 환급
관객의 환급 요구시 공연일 10일전 까지 전액환급
공연일 7일전 까지 10% 공제 후 환급
공연 3일전 까지 20% 공제 후 환급
공연일 1일전 까지 30% 공제 후 환급
공연 당일 공연시작 전까지 90% 공제 후 환급
단, 공연 3일전까지는 예매후 24시간 이내 취소시 전액환급(비영업일은 시간계산에서 제외)
공연내용이 계약과 다른 경우
(출연자교체 및 예정시간 1/2이하 공연 등)
입장료 환급 및 입장료의 10% 배상
공연자에게 책임있는 사유로 인하여
공연이 30분 이상 지연된 경우
전체 공연 관람소 입장료의 10% 환급
공연 중단 입장료 환급 및 입장료의 10% 배상
공연 입장권 판매자가 관람시간 표기 오류로
공연을 관람하지 못한 경우
입장료 환급 및 입장료의 20% 배상

※ 관람권을 할인 판매한 경우에는 거래가격을 기준으로 하되, 이는 사업자가 입증

문의안내    09:00 ~ 18:00 / 주말, 공휴일 제외

정책·사업문의: 033-259-5800 /
대관문의: 춘천문화예술회관 공연장·전시장 / 공지천·한마당 야외공연장: 033-259-5847
축제극장 몸짓: 033-259-5849 / 생활문화센터 아르숲: 033-259-5424